Politique de confidentialité

Qui est Automondial ?

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, « Automondial » fait référence à : Automondial Canada Inc., opérant comme Automondial Shared Mobility.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'information en ligne et les choix que vous pouvez faire quant à la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations. Pour faciliter l'accès à cette politique de confidentialité, nous la mettons à disposition sur notre page d'accueil et à tout endroit où des données personnelles identifiables peuvent être demandées. Nos politiques et pratiques ont été conçues pour se conformer à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales correspondantes sur la protection de la vie privée.

Renseignements que nous collectons
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les renseignements personnels collectés ou soumis sur ce site web. Sur certaines pages, vous pouvez commander des produits, demander des devis, rechercher des informations, vous inscrire en tant que membre, vous abonner à des publications et à des documents, participer à des concours, répondre à des enquêtes et poser des questions. Les types de renseignements personnels collectés sur les sites Internet d'Automondial sont les suivants :

Adresses électroniques
Réponses aux questions de l'enquête
Numéros de téléphone
Adresses du domicile et du lieu de travail
Référence et/ou intentions d'achat de produits

Sur certaines pages, vous pouvez fournir des informations sur d'autres personnes. Par exemple, si vous commandez un chèque-cadeau, vous devrez fournir certaines informations sur le destinataire, notamment :

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez aux fins que nous identifions lorsque nous vous demandons de fournir ces renseignements. Par exemple, lorsque vous passez une commande de marchandises, nous vous demandons de fournir des informations telles que vos coordonnées, votre adresse de livraison et les données de votre carte de crédit, afin que nous puissions traiter votre commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour communiquer avec vous, par exemple pour vous informer d'offres spéciales ou de programmes susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons les informations que vous fournissez sur d'autres personnes lorsque vous passez une commande uniquement pour communiquer avec elles dans la mesure où une demande spécifique est formulée. Nous utilisons les adresses électroniques de retour pour répondre aux courriels que nous recevons. Nous pouvons également utiliser ces adresses électroniques pour fournir des informations sur l'état et le suivi des commandes et pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous pouvons proposer des cartes-cadeaux vous permettant de personnaliser un produit que vous commandez pour une autre personne. Les informations que vous nous fournissez pour créer une carte-cadeau ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont divulguées qu'à la personne qui reçoit le cadeau.

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour recevoir des informations et des mises à jour sur nos nouveaux produits et services. Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies par le biais de témoins, de pixels-espions et d'autres technologies pour rendre votre visite plus efficace et pour nous permettre de contrôler l'utilisation de nos sites web (voir : Un mot sur les « témoins » et les « pixels espions »).

Nous pouvons utiliser des informations agrégées et non identifiantes pour mieux concevoir notre site web et les partager avec nos agences de publicité. Par exemple, nous pouvons dire à une agence de publicité que X personnes ont visité une certaine partie de notre site web ou que Y hommes et Z femmes ont rempli notre formulaire d'inscription, mais nous ne divulguerons rien qui puisse être utilisé pour identifier personnellement ces personnes. Si vous choisissez de vous abonner ou de recevoir des produits ou des documents de notre part, ou si vous nous fournissez des renseignements personnels, nous pouvons stocker tout ou partie de ces renseignements personnels et les utiliser à des fins de marketing et/ou d'études de marché, ce qui peut inclure leur partage avec d'autres vendeurs qui nous fournissent des services de marketing, d'études de marché ou autres. Si vous choisissez de nous communiquer vos renseignements personnels, nous pourrons vous contacter pour donner suite à l'intérêt que vous portez à nos produits et services. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'engager une société de recherche externe pour vous appeler en notre nom.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à une autre entreprise. En cas d'enquête criminelle ou de suspicion d'activité illégale, les forces de l'ordre peuvent nous demander de partager certains renseignements personnels.

Enfin, nous n'utilisons ni ne partageons jamais les renseignements personnels identifiables qui nous sont fournis en ligne à des fins autres que celles décrites ci-dessus sans vous donner la possibilité de refuser ou d'interdire une telle utilisation.

Vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels
Vous avez le droit de choisir de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Si vous nous communiquez vos renseignements personnels, nous vous expliquerons pourquoi nous les recueillons. Par exemple, certaines informations sont nécessaires pour compléter votre commande ou répondre à vos demandes, comme indiqué ci-dessus. Certaines informations, qui peuvent être nécessaires à des fins de marketing, peuvent être considérées comme facultatives. En nous fournissant vos informations, vous acceptez que nous les utilisions aux fins indiquées. À certains endroits ou sur certaines pages de notre site web, nous vous demanderons spécifiquement si vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires ou être contacté par nous ou par un tiers en notre nom à l'avenir. Nous prendrons alors acte de vos préférences et les respecterons.

À tout moment, sous réserve des restrictions légales, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à l'utilisation de vos informations, nous demander de les supprimer de votre dossier ou nous informer que vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations à des fins autres que celles spécifiquement identifiées lorsque vous nous les avez fournies (voir Comment nous contacter, ci-dessous). Les informations collectées par le biais des témoins et des pixels-espions peuvent ne pas être facultatives. Nous vous informerons de ce qu'implique le retrait de votre consentement.

Collecte de données
Notre site web utilise la technologie de partenaires tiers pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez notre (nos) site(s) web afin que nous puissions améliorer nos services pour refléter vos intérêts et vous fournir de la publicité sur nos produits et/ou services qui pourraient vous intéresser davantage. L'objectif est de collecter des informations sur votre activité sur notre (nos) site(s) web afin de nous permettre de :

Mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation sur nos sites web ;
Vous montrer des publicités sur nos produits et/ou services sur des sites web de tiers ; et
Mesurer et analyser la performance de nos campagnes publicitaires ;

Refus de participer

Nos partenaires peuvent utiliser des technologies autres que les témoins. Cette technologie peut ne pas être affectée par les paramètres du navigateur qui bloquent les témoins. Il se peut que votre navigateur ne vous permette pas de bloquer ces technologies. C'est pourquoi vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt :

Notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante. C'est pourquoi nous ne commercialiserons pas sciemment nos produits auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Nous n'utiliserons, ne collecterons, ni ne conserverons aucun renseignement personnel concernant des personnes de moins de 13 ans, pour quelque raison que ce soit, à moins d'avoir reçu le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur.

Vous acceptez cette politique de confidentialité
En utilisant ce site web ou l'un de nos sites web, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité telles qu'elles sont énoncées au moment de votre utilisation. Si nous modifions ou mettons à jour cette politique de confidentialité à l'avenir, ces modifications seront publiées sur ce site web et sur nos autres sites web afin que vous puissiez toujours savoir quels renseignements personnels nous collectons et comment nous les utilisons. Tout accès futur à ce site web ou à l'un de nos sites web après la publication de ces modifications sera considéré comme une acceptation de la politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Date d'entrée en vigueur : 4 août 2023

Disponibilité de notre politique de protection de la vie privée
Nous nous engageons à vous fournir des informations faciles à comprendre et accessibles sur nos politiques et pratiques concernant la gestion de vos renseignements personnels. Cette politique et toute information connexe sont disponibles sur notre site web, www.automondialmobility.ca sous Politique de confidentialité ou sur demande. Pour nous contacter, voir ci-dessous.

Comment nous contacter
Si vous souhaitez modifier votre consentement à l'utilisation de vos informations, modifier vos préférences en matière de confidentialité ou mettre à jour vos informations, ou si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Politique en matière de témoins

Cette politique décrit la manière dont nous utilisons les témoins et les technologies similaires sur notre site web et nos applications mobiles.

Pour en savoir plus sur notre engagement à respecter la vie privée et à protéger les données personnelles de nos utilisateurs, nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité.

Que sont les témoins et les technologies similaires ?
Les témoins et les technologies similaires (appelés « témoins » dans la présente politique) sont de petits fichiers texte que nous stockons via votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Certains témoins sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services, d'autres peuvent nécessiter votre consentement pour être utilisés.

Pourquoi utilisons-nous des témoins ?
Nous utilisons des témoins pour vous fournir différentes fonctionnalités et pour collecter des informations sur votre utilisation de nos différentes plateformes. Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application mobile, certaines données techniques de navigation et d'interaction avec l'utilisateur sont collectées : Adresse IP, type de navigateur, identité de votre fournisseur de services, type de système d'exploitation, langue du navigateur. Nous recueillons également des informations sur les pages que vous visitez et les messages ou liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations nous sont utiles notamment pour :

Personnaliser l'expérience de navigation ;
Améliorer la convivialité de nos sites web en évitant les clics répétés (sessions répétées) ;
Adapter nos services en fonction des outils utilisés par les visiteurs ;
Améliorer leur ergonomie et développer de nouveaux outils sur la base des enseignements tirés de notre activité sur le site ;
Effectuer des analyses statistiques. (Compilation d'informations pouvant être utilisées sous une forme agrégée (donc anonyme) pour négocier des accords avec des partenaires commerciaux) ;
Identifier et comprendre tout problème technique lié au fonctionnement de nos sites web ;
Les informations relatives à l'adresse IP sont également utilisées pour limiter l'accès à nos sites afin de nous protéger contre le risque de cyberattaques pouvant provenir d'endroits situés en dehors de notre zone de service ;

Types de témoins

Il existe cinq principaux types de témoins :

Nécessaires : Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de naviguer dans nos différents environnements web et garantir leur bon fonctionnement.
Fonctionnels : Ces témoins mémorisent les choix que vous avez faits, par exemple la ville correspondant à l'endroit où vous accédez au service, votre langue et les modifications que vous avez pu apporter à la taille. La taille du texte et d'autres paramètres du site peuvent être personnalisés pour rendre vos visites plus agréables. Les informations que ces témoins recueillent sur un site web ne peuvent pas être utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web.
Ciblé : Ces témoins collectent des informations sur vos habitudes de navigation et vos intérêts présumés afin de rendre la publicité plus pertinente pour vous. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ces témoins sont généralement installés par des réseaux publicitaires tiers. Ils se souviennent des autres sites web que vous avez visités et ces informations sont partagées avec des organisations tierces, telles que les annonceurs.
Médias sociaux : Ces témoins permettent aux utilisateurs de partager le contenu de nos sites web sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces témoins ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives des fournisseurs de médias sociaux pour connaître le fonctionnement de leurs témoins.

Comment refuser ou supprimer les témoins

Lorsque vous visitez l'un de nos sites internet ou utilisez notre application mobile, une bannière d'information s'affiche pour vous demander si vous acceptez l'utilisation de tous les témoins ou si vous souhaitez gérer les témoins. Quelle que soit votre décision, le témoin ne sera activé qu'après votre acceptation.

Vous pouvez également contrôler et supprimer nos témoins via les paramètres de votre navigateur. Reportez-vous à la section d'aide et d'assistance de votre navigateur pour savoir comment bloquer ou supprimer les témoins. Veuillez noter qu'il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctionnalités de nos sites web ou de nos applications mobiles si vous supprimez ou refusez certains témoins.